Op plaats 9 in de top 10 van meest door kopers gemelde klachten bij Woningborg staan gebreken aan vloerafwerking. Meestal heeft de koper de afwerking na oplevering laten uitvoeren maar bij schade daaraan wordt de oorzaak vaak gezocht in de bouwkundige ondergrond. Het schadebeeld is storend zichtbaar aanwezig maar kan veelal niet worden afgewezen met als reden dat het slechts esthetisch is. Dit soort klachten geeft vaak discussie. Wie is verantwoordelijk?
Een klacht over een verstopte riolering blijkt terecht. Herstel is disproportioneel maar er volgt wel een veroordeling.
Een casco-appartement is uitgevoerd met een anhydrietvloer. Na de oplevering op 28 september 2017, vervroegd op verzoek van de koper, heeft hij de wanden gestuct. 12 oktober wordt een eerste meting gedaan; de anhydrietvloer is te vochtig (restvocht 3,3%) om de coatingvloer aan te brengen. De koper droogt daarom zes weken (onderbroken) geforceerd. Uiteindelijk wordt de vloerafwerking 16 december aangebracht.
Regelmatig bespreken we een uitspraak van de Raad van Arbitrage. Dit keer over gedelamineerde gevelbeplating die moet worden vervangen.
Opleveringsklachten vallen onder de contractuele garantie van de ondernemer. De ondernemer heeft na oplevering 3 maanden de tijd om opleverpunten te herstellen.